大事件!惠州西湖再升级,网上可以360度欣赏西湖美景!
【发布日期:2017-07-31】
随着惠州西湖创建国家5A级旅游景区工作不断深入,惠州西湖景区持续完善各项硬件设施和软件服务,不断提升游客的旅游体验。
厕所革命平湖门
入口厕所将建成“最高级”
市西湖创5A办有关负责人介绍,目前西湖景区和红花湖景区已经建成5间第三卫生间,其中西湖景区两间,分别位于丰山公园和西湖景区电瓶车总站附近,红花湖景区3间,分别位于凭澜轩服务点、东门游客中心旁和高榜山登山道出入口。
第三卫生间是国家旅游局推动开展“厕所革命”行动中的一个建设项目,主要是为解决一部分特殊对象如厕不便问题,如女儿协助老父亲、儿子协助老母亲,母亲协助小男孩,父亲协助小女孩等。
在红花湖景区东大门旁,男女厕所中间设立了一间第三卫生间。东时记者看到,第三卫生间有20多平方米,播放着背景音乐,装有中央空调,配备了成人用、儿童用的大小型号座厕和站厕,还安装了安全抓杆,成人用马桶还装有智能马桶盖,另外还有座椅、婴儿护理台和护理椅等。厕所墙上还设有多个紧急呼救器,游客如发生意外可直接联系景区工作人员。
该负责人介绍,去年以来对西湖景区和红花湖景区的所有厕所进行了改造升级,包括更换洗手盆、厕盆、隔板等,同时还优化并加强保洁工作制度,每天安排保洁人员负责厕所的定时清洁,确保无污水、无污物、无异味。
同时,还计划将西湖景区平湖门入口处的厕所拆了,按照3A级旅游厕所(旅游厕所按环保等标准分1A至3A三级标准建设,其中3A为最高等级)。“目前正在准备招投标事宜,预计八月或九月开始建设。”该负责人说。
智慧景区网上
360度欣赏西湖美景
除了进行“厕所革命”,惠州西湖景区还推出了许多便民服务和措施,提升游客的旅游体验。如智慧景区方面,惠州西湖官方旅游网站推出了数字景区,在景区VR一栏,市民轻点鼠标就可以观看景区九曲桥、东坡园、丰湖书院、挂榜阁等景点的360度全景图,还可以根据图片上的按键进行360度旋转、放大缩小等操作,景点的构成、建筑及一草一木均可看见。
扫描惠州西湖官方旅游网主页的二维码,市民和游客还可以下载“惠州西湖”手机APP。手机APP包括地图、签到、景点展示、景区公告、路线、景点管理等功能版块。其中,市民和游客可以通过“景点展示”进入惠州西湖景区,获取每个景点的介绍,实地了解景点的故事。市民和游客也可以点击“地图”,通过俯瞰景区寻找路线,或设计游玩路线。
游客服务医生入驻
景区保障游客安全
在游客服务方面,惠州西湖景区也推出了多项便民服务和措施。如景区主要路段的标识牌按5A级景区标准进行更换,其中部分标识牌包含中文、英语、日语、韩语、法语5种文字,老外游西湖不仅不会迷路,还能秒懂西湖景区的相关历史文化。
逛景区累了怎么办?西湖景区和红花湖景区最近增加了80套休息设施,包括木凳木桌、石凳石桌等,方便游客休息。同时,无障碍通道贯通全景区,婴儿推车和轮椅都可通行,行动不便的游客也可放心畅游。
出来旅游不仅要玩得开心,更重要的是要玩得安全。为此,西湖景区和红花湖景区的游客服务中心都有医生进驻,可协助解决一些游客身体不适等常见问题。另外,在红花湖景区内,还安排了志愿者和安保人员,劝阻游客不要到红花湖水域游泳、在东门比较陡的路段建议推车步行等,确保游客安全。
游客维权法官现场办公
解决旅游纠纷
出门旅游,遇到旅游纠纷最烦心,如何能快速解决这一问题?该负责人介绍,去年底,惠州西湖、红花湖景区旅游巡回法庭挂牌成立,专门服务景区,专司旅游纠纷速裁,快速处理争议标的额在5万元以下的旅游给付案件,维护游客权益。该巡回法庭由3名法官、1名书记员和1名法警组成,专门配备巡回法庭警车,实行定期与不定期相结合模式现场办公。巡回法庭还专门设立热线服务电话。
今年2月景区增设了旅游派出所和旅游市场监督管理所。该负责人介绍,旅游派出所主要负责巡逻、安保,以及与其他部门联动整治景区乱摆乱卖等现象;旅游市场监督管理所负责监管商户经营。全新的旅游管理体制建设推动旅游纠纷从单一行政调解向“调解+仲裁+行政执法+司法诉讼”综合处置转变,旅游治安问题从被动的事后处置向主动、及时、有效处理转变。
西湖变得越来越美了,
设备越来越齐全,
服务质量越来越高,
如果你好久没去西湖,
一定要去看看,
一定让你耳目一新。
来源:惠州发布
(本文转自惠州市政府门户网站)